8 ชุดทักษะการทำงานให้รอดในโลกปัจจุบัน โดย รศ.ดร.จตุรงค์ นภาธร
(1) ชุดทักษะการออกแบบและจัดระบบความคิด (Ideation and System Thinking) มุ่งเน้นการคิดเชิงวิเคราะห์ การคิดเชิงเหตุผล การคิดเป็นระบบเพื่อแก้ไขปัญหา และการคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking) เพื่อสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ
(2) ชุดทักษะการคัดสรรจัดการข้อมูลและการใช้เทคโนโลยี (Information and Digital Literacy) ให้ความสำคัญกับการคัดแยกข้อมูลที่ถูกต้องและนำข้อมูลมาใช้ประโยชน์ได้เหมาะสมกับสถานการณ์ การนำเทคโนโลยีมาใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลและในการทำงานแบบผสมผสาน (Hybrid Work) ได้อย่างดี
(3) ชุดทักษะทางสังคมและความสามารถในการทำงานท่ามกลางความหลากหลาย เพื่อความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน (Social Skills and Diversity with Inclusiveness) เน้นให้แรงงานยุคใหม่รู้จักเข้าใจและเห็นอกเห็นใจผู้อื่น ไม่ยึดตนเองเป็นศูนย์กลาง (Empathy) และมีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายเพื่อให้งานสำเร็จ (Accountability)
(4) ชุดทักษะการสื่อสารและภาษา (Communication and Language) ช่วยส่งเสริมให้แรงงานยุคใหม่รู้จักการตั้งคำถามอย่างเหมาะสม สื่อสารและนำเสนองานได้ดี ใช้ภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารได้ถูกต้องตามสถานการณ์ สามารถเจรจาต่อรอง รวมถึงจัดการความขัดแย้งกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกลุ่มต่าง ๆ ได้
(5) ชุดทักษะการสร้างสรรค์และนวัตกรรม (Creativity and Innovation) เพื่อให้แรงงานยุคใหม่กล้าคิดและสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์/บริการใหม่ ๆ รวมถึงนวัตกรรมต่าง ๆ ออกสู่ตลาด สามารถพัฒนาเนื้อหาเพื่อการตลาด (Content Creation for Marketing) ได้อย่างช่ำชอง
(6) ชุดทักษะความสามารถทางอารมณ์เพื่อการจัดการและพัฒนาตนเอง (EQ for Self-management and Development) เพื่อให้แรงงานยุคใหม่มีระเบียบวินัย บริหารความเครียดและบริหารเวลาได้ดี จัดการกับความผิดหวังได้ รู้จักเรียนรู้และพัฒนาตนเองอยู่เสมอ
(7) ชุดทักษะวิธีคิด/กรอบความคิดสำหรับโลกการทำงานเพื่อความก้าวหน้าเติบโต (Growth/Outward Mindset) ช่วยพัฒนาให้แรงงานยุคใหม่เรียนรู้จากความล้มเหลว สามารถแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ด้วยความรวดเร็ว เต็มใจที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ กล้ายอมรับคำวิพากษ์วิจารณ์ และบริหารความเสี่ยงในด้านต่าง ๆ อย่างมีประสิทธิผล
(8) ชุดทักษะความรู้ตามบทบาทงาน (Cognitive Skills for Job Role) เน้นการยกระดับให้แรงงานยุคใหม่ทำความเข้าใจและเข้าถึงความต้องการของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง รวมถึงมีความรู้ความสามารถในการปฏิบัติหน้าที่ที่ตนเองได้รับมอบหมายได้สำเร็จ
